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2015年,中国成为梅赛德斯-奔驰全球最大单一市场。立足这一战略市场,梅赛德斯-奔驰正持续以优质的产品、服务及品牌体验满足中国客户的多元需求,并以创新的互动形式其洞察年轻化、数字化的生活方式。

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面向未来,梅赛德斯-奔驰将继续深耕中国市场,为中国社会及中国汽车产业的可持续发展贡献己力,为品牌在全球范围的长远发展汲取灵感。

客户为先
  • 作为汽车的发明者,梅赛德斯-奔驰始终秉持 “客户为先” 的经营理念,将客户置于品牌发展的核心地位。

    未来几年,通过不断丰富的“新豪华主义”产品体验、持续提升的“心豪华主义”服务体验,梅赛德斯-奔驰力求成为中国最令人心向往之的豪华汽车及服务品牌。

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待客之道
  • 在中国,梅赛德斯-奔驰不仅以优质的产品序列满足客户的用车需求,更是立足这一战略市场的文化语境,于2020年全网发布 “心豪华主义” 的《待客之道》。通过这一价值共识,梅赛德斯-奔驰期待将豪华品质与品牌温度注入每一个客户触点。

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服务公约
  • 2019年,梅赛德斯-奔驰与授权经销商推出《服务公约》。《服务公约》包含了授权经销商在日常经营业务中须自主遵循的基本行为规范,进一步强调了运营的合法合规性、服务及收费的透明化,坚决维护消费者在汽车消费和服务过程中的合法权益。

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——?金融服务篇?——

金融服务费篇

——?绝不捆绑销售篇?——

绝不捆绑销售篇
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